De esta manera se asegura el flujo de trabajo en la toma de decisiones
(Barranca, 06 may. 2022). – La Empresa Prestadora de los Servicios de Saneamiento Barranca, fortalece las gestiones empresariales con la asistencia técnica del OTASS, mediante la implementación de la denominada “Autoridad de Guardia”, que tiene por finalidad agilizar los trámites por si se presentan inconvenientes durante los fines de semana.
Dicha implementación beneficia a los usuarios ante cualquier emergencia operativa, ya que el equipo conformado por funcionarios de la EPS bajo la toma de decisiones, emprende acciones rápidas para solucionar las incidencias reportadas los días sábados y domingos.
Entre las funciones de los profesionales está el desplegar estrategias de supervisión, seguimiento, registro de ingreso y salida, libro de hechos o acciones ante la pronta solución de la emergencia presentada.
Continuamos al servicio de nuestros usuarios
Hace unos meses atrás la empresa habilitó una nueva línea de emergencias que es el 996 280 987, para que puedan reportar fugas de agua, atoros del sistema de alcantarillado, reposiciones del servicio, entre otros, en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 05:00 p.m.; así también, se les recuerda que se encuentra a disposición el Aquafono 235 5123 (atención las 24 horas).
